Условия за използване на услугата

Общи условия за ползване 

Последна актуализация: 5 януари 2026 г.

Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването на този онлайн магазин и свързаните услуги („Услугите“), предоставяни от Моят магазин. С достъпа и използването на Услугите, вие потвърждавате, че сте съгласни с тези Условия.

Моля, прочетете ги внимателно. Ако не сте съгласни с тези Условия, моля, не използвайте Услугите.

1. Обща информация

  • Онлайн магазинът предлага продукти за красота, козметика и здраве.

  • Всички цени, описания и наличности са актуални към момента на публикуване и могат да се променят без предизвестие.

  • Всички продукти се предлагат с наличността в склада, а поръчки се обработват при потвърждение.

2. Достъп до Услугите

  • Услугите са достъпни за лица над 18 години или деца с разрешение на родител/настойник.

  • Клиентът е отговорен за поддържането на поверителността на акаунта си, парола и друга лична информация.

  • Неоторизиран достъп, злоупотреба с акаунт или нарушаване на Услугите е забранено.

3. Поръчки и плащания

  • Поръчките се считат за потвърдени след получаване на потвърдителен имейл.

  • Плащанията могат да се извършват чрез наличните методи на сайта (банков трансфер, карта, онлайн плащания).

  • Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго.

  • Магазинът запазва правото да откаже поръчка при съмнения за измама, неправомерна употреба или при технически грешки.

4. Доставка

  • Доставката се извършва до посочен от клиента адрес.

  • Времето за доставка е ориентировъчно и зависи от куриерската компания.

  • Магазинът не носи отговорност за забавяния или повреди, причинени от куриерските услуги, след като продуктът е предаден.

5. Връщане и право на отказ

  • Клиентът има право да се откаже от поръчка в 14-дневен срок от получаването, съгласно Закона за защита на потребителите.

  • Продукти трябва да бъдат върнати неизползвани, в оригинална опаковка и в търговски вид.

  • Връщане на отворени козметични продукти не се приема.

  • Възстановяване на средства се извършва по банков път в срок до 30 дни след получаване и проверка на продукта.

  • Повече информация можете да намерите в нашата Политика за връщане.

6. Отговорност и гаранции

  • Продуктите са предназначени за обичайна употреба.

  • Магазинът не носи отговорност за нежелани реакции при употреба, различна от описаната.

  • Продукти с дефекти или грешки се заменят съгласно раздел 7 на Политиката за връщане.

  • Магазинът не гарантира непрекъснат достъп до сайта и Услугите, но полага разумни усилия за тяхната поддръжка.

7. Интелектуална собственост

  • Всички текстове, изображения, лога, дизайн и съдържание на сайта са собственост на магазина или негови партньори и са защитени по закон.

  • Забранява се копиране, възпроизвеждане или използване на съдържанието без писмено разрешение.

8. Лични данни и поверителност

  • Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност.

  • Клиентът дава съгласие за обработка на лични данни за целите на поръчките, плащанията, маркетинг комуникации и подобряване на Услугите.

9. Промени в Условията

  • Магазинът има право да актуализира тези Общи условия по всяко време.

  • Последната версия ще бъде публикувана на сайта с актуализирана дата.

  • Продължаването на използването на Услугите след промяна означава съгласие с новите условия.

10. Приложимо право и юрисдикция

  • Тези Условия се уреждат от българското законодателство и приложимото законодателство на ЕС.

  • Всички спорове се решават в компетентния съд в София, България.

11. Контакт

Магазинът е администратор на личните данни на клиентите и може да бъде контактуван за въпроси или оплаквания.